Μένουμε σπίτι. Όμως αυτό δεν σημαίνει ότι θα σταματήσουμε την επικοινωνία μας, είτε σε προσωπικό είτε σε επαγγελματικό επίπεδο. Από τη γιαγιά που θέλει να δει και να μιλήσει με το εγγόνι της ή για μια γρήγορη συνεννόηση μεταξύ δύο συναδέλφων έως το επαγγελματικό meeting μεταξύ εργαζομένων και την παρουσίαση ενός νέου προϊόντος σε πολυπληθές κοινό, η τεχνολογία προσφέρει αξιόπιστες λύσεις που εκμηδενίζουν την απόσταση.
Για προσωπική χρήση
Τα γνωστά apps που χρησιμοποιείς για ανταλλαγή γραπτών και φωνητικών μηνυμάτων διαθέτουν και λειτουργία βιντεοκλήσης. Το Viber, το WhatsApp και το Botim αποτελούν τρία εξαιρετικά παραδείγματα για να μιλήσεις με έναν φίλο σου ή έναν συνάδελφο. Με τη δύναμη της βιντεοκλήσης μπορείς να κανονίσεις πολλά πράγματα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Μπορείς να δείξεις κάτι με την κάμερα και παράλληλα να μοιραστείς κάποιο αρχείο. Για παράδειγμα, μπορείς να ζητήσεις βοήθεια από έναν φίλο σου για κάποια σύνδεση και να του δείξεις τις διαθέσιμες θύρες και τα καλώδια ή να στείλεις σε έναν συνάδελφο μια προσφορά που πρέπει να δει όταν την ίδια στιγμή συζητάτε γι’ αυτή.
Κάτι που ίσως κάποιο δεν γνωρίζουν είναι πως και οι τρεις παραπάνω εφαρμογές διαθέτουν τις εκδόσεις τους για υπολογιστή. To Viber μπορείς να το κατεβάσεις ως εφαρμογή στον υπολογιστή σου. Τα WhatsApp και Botim διαθέτουν εκδόσεις τόσο μέσω app, όσο και μέσω Web για να λειτουργούν από τον browser. Σε κάθε περίπτωση, η ποιότητα της εικόνας εξαρτάται κυρίως από το διαθέσιμο bandwidth.
Όμως, και το γνωστό σε όλους μας Facebook προσφέρει αντίστοιχη δυνατότητα μέσω του messenger. Από τον υπολογιστή, δεν έχεις παρά να ανοίξεις το γνωστό παράθυρο επικοινωνίας με ένα φίλο στο κάτω δεξιά μέρος και να πατήσεις το εικονίδιο της βιντεοκλήσης δίπλα από το όνομά του. Το ίδιο μπορείς να κάνεις και από την εφαρμογή στο κινητό σου. Και στην περίπτωση του Facebook, το διαθέσιμο bandwidth είναι σημαντικό για την ποιότητα της βιντεοκλήσης.
Σίγουρα οι παραπάνω εφαρμογές είναι ιδανικές για να μιλήσεις εσύ με έναν φίλο ή έναν συνάδελφο και ο γιος σου με τον παππού. Υπάρχουν όμως και οι περιπτώσεις που οι ανάγκες απαιτούν κάτι πιο αποτελεσματικό. Γι’ αυτές τις περιπτώσεις υπάρχουν το Google Hangouts και το Skype. Με το δεύτερο φυσικά να αποτελεί το «στάνταρντ» αφού το έχουν χρησιμοποιήσει οι περισσότεροι, ενώ βρίσκεται και σε όλα τα Windows 10 PCs (εγκαθίσταται με αυτά). Το Skype θα σου δώσει τη δυνατότητα να συνομιλήσεις με περισσότερους από έναν, να ανταλλάξεις αρχεία, να μοιραστείς την οθόνη σου και να δείξεις κάτι από το PC σου, όπως για παράδειγμα μια παρουσίαση, χαρακτηριστικά που το καθιστούν ιδανικό για μικρά meetings. Επίσης, κάλλιστα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κάποιο ιδιαίτερο μάθημα του παιδιού σου.
Για επαγγελματική χρήση
Υπό προϋποθέσεις, το Skype μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μικρά επαγγελματικά meetings. Για παράδειγμα, ένα ενδοεταιρικό meeting 3-4 ατόμων μπορεί άνετα να γίνει με την υποστήριξή του. Όταν όμως χρειαστείς κάτι πιο επαγγελματικό, τότε πρέπει να στραφείς σε πιο ειδικές λύσεις. Μεγαλύτερα meetings, παρουσιάσεις, σεμινάρια, εκπαίδευση, ακόμα και συνέδρια, απαιτούν πιο εξειδικευμένα εργαλεία.
Υπάρχουν πολλές τέτοιες εφαρμογές στην αγορά. Κάποιες από αυτές έχουν ήδη ξεχωρίσει για την αποτελεσματικότητά τους. Αν και δεν είναι οι μοναδικές που μπορούν να σηκώσουν το βάρος επαγγελματικών online συναντήσεων, το Webex της Cisco, το Zoom και το GoToMeeting της LogMeIn κρατούν τα ηνία στον συγκεκριμένο χώρο. Σε αυτά περιλαμβάνεται και το Teams της Microsoft που μπορεί να χρησιμοποιηθεί απλά για την επικοινωνία, αλλά και ως μέρος μιας ευρύτερης συνεργατικής υποδομής για το γραφείο ή την επιχείρησή σου. Μπορείς να το κατεβάσεις σε οποιαδήποτε συσκευή διαθέτεις και να επικοινωνείς με τους συνεργάτες σου, ενώ μαζί με το Office 365 του οποίου αποτελεί μέρος, έχεις τη δυνατότητα να εργάζεσαι απομακρυσμένα σαν να ήσουν στο γραφείο.
Οι επαγγελματικές λύσεις που αναφέραμε, καθώς και οι περισσότερες που κυκλοφορούν, διαθέτουν παρόμοιες δυνατότητες ως προς τη χρήση, με την ποιότητα βίντεο να διαφέρει ανά περίπτωση ανάλογα κυρίως με την τεχνολογία συμπίεσης. Για να δούμε πως λειτουργούν αυτά τα εργαλεία, ας επικεντρωθούμε στο Zoom, που αποτελεί τον κορυφαίο παίκτη της κατηγορίας.
Μπορείς να ξεκινήσεις άμεσα ένα meeting ή να ορίσεις κάποια ώρα και να στείλεις στους υποψήφιους συνομιλητές σου το link σύνδεσης με το meeting. Αντίστοιχα, όταν κάτι γίνεται σε σταθερή βάση, μπορείς να δημιουργήσεις ένα room συνάντησης. Όταν έρθει η ώρα, οι συνομιλητές σου συνδέονται και εμφανίζονται στην εφαρμογή. Μέσω της εφαρμογής μπορείς να διαχειριστείς το επίπεδο συμμετοχής του κάθε συνομιλητή. Δηλαδή αν θα συμμετέχει με βίντεο και ήχο, μόνο με ήχο ή αν θα είναι απλός ακροατής της συζήτησης.
Κατά τη διάρκεια του meeting, ένας συνομιλητής μπορεί να ζητήσει τον λόγο πατώντας «Raise hand» και εσύ ως συντονιστής να του δώσεις τον λόγο ανοίγοντας το μικρόφωνό του. Άρα, ουσιαστικά έχουμε να κάνουμε με μια ακριβή μεταφορά ενός meeting ή παρουσίασης σε ψηφιακό περιβάλλον. Εντός του meeting, οι συνομιλητές μπορούν να στείλουν μήνυμα προς όλους ή σε κάποιον συγκεκριμένο συνομιλητή ή να μοιραστούν κάποιο αρχείο. Φυσικά, ο ομιλητής έχει τη δυνατότητα να μοιράσει την οθόνη του ώστε να δουν όλη μια παρουσίαση από τον υπολογιστή του ή κάποια άλλα στοιχεία. Επίσης, δίνεται η δυνατότητα «βιντεοσκόπησης» του meeting, αν το επιτρέπει ο συντονιστής.
Με αντίστοιχο τρόπο λειτουργούν και οι άλλες εφαρμογές. Κάποιες περιορίζονται σε meetings, όπως π.χ. το ClickMeeting. Άλλες μπορούν να χρησιμοποιηθούν ευρύτερα, όπως π.χ. το Zoom, το GoToMeeting και το Webex. Για μεγάλο πλήθος συμμετεχόντων, όπως σε περιπτώσεις σεμιναρίων και συνεδρίων, το Zoom, το GoToWebinar και το Workcast αποτελούν κάποιες από τις καλύτερες λύσεις.
Όπως φαίνεται λοιπόν, αποδοτικές λύσεις επικοινωνίας υπάρχουν ακόμα κι όταν πρέπει να μείνουμε σπίτι. Θυμήσου ότι, ανάλογα με το ύφος της βιντεοδιάσκεψης, ίσως χρειαστεί να φροντίσεις περισσότερο τον χώρο που φαίνεται πίσω σου. Το smartphone σου ή ο υπολογιστής σου με μια καλή κάμερα είναι αρκετά στις περισσότερες περιπτώσεις, ωστόσο αν θες να έχεις στη διάθεσή σου περισσότερη άνεση στη χρήση (π.χ. ανταλλαγή αρχείων), ο υπολογιστής θα σε βολέψει περισσότερο. Μένουμε σπίτι, παραμένουμε σε επικοινωνία!